Ahora puedes comprar desde cualquier Región de Chile, enviamos a través de una agencia de transporte de carga de preferencia del cliente con la modalidad "Por Pagar". El costo lo determina la agencia de transporte seleccionada. Las compras sobre 50000 tienen despacho gratis en las regiones VII Maule, VIII Biobío, XVI Ñuble y IX La Araucanía. (Región VI O'Higgins con excepciones. Click aquí para ver detalles).

Las compras sobre 50000 tienen despacho gratis en las regiones VII Maule, VIII Biobío, XVI Ñuble y IX La Araucanía. (Región VI O'Higgins con excepciones. Click aquí para ver detalles).
Para otras regiones el envío se hace a través de una agencia de transporte de carga de preferencia del cliente con la modalidad "Por Pagar". El costo lo determina la agencia de transporte seleccionada.

Si, al momento de realizar su pedido en las observaciones generales puede indicar la agencia que estime conveniente.

Si no se recepciona el pedido en la información de despacho/entrega proporcionada por el cliente, una vez que recibamos el envío fallido, se realizará la anulación parcial o total de la compra. El valor monetario se devolverá al cliente en su método de pago original, descontando los gastos incurridos por el despacho/envío sin recepcionar.

Fallas o errores de Durbán: La devolución y/o cambio será sin costo para el cliente.

Errores de compra del cliente: El cliente debe costear el traslado del pedido hacia Principal 230, Cosmito, Penco, Biobío para proceder con la devolución correspondiente.

Para despachos fuera de las regiones con envío gratuito, el cliente es responsable de:

• Proporcionar información correcta de despacho/entrega
• Realizar el pago correspondiente a la agencia de transporte
• Asegurar la recepción del pedido en la dirección indicada

Importadora y exportadora Durbán, considera las necesidades de suministros de oficina, artículos escolares, juguetería, cuidado e higiene personal, detergentes, artículos de aseo y mucho más. Venta exclusiva a Empresas, Instituciones y Comerciantes.

Si, el monto mínimo de compra es de $50000, desde nuestra página web y presencial. Venta exclusiva a Empresas, Instituciones y Comerciantes.

Puede acceder a nuestra nueva sección "Seguimiento de Compra" haciendo Click Aquí, en la que deberá colocar el número de su compra web.

No es necesario estar registrado, puede comprar como invitado incluyendo únicamente los datos básicos para concretar su pedido. Sin embargo, si se registra podrá gozar de diferentes beneficios, por ejemplo:

• * Gestionar pedidos.
• * Guardar la dirección de envío y facturación para el procesamiento rápido de pedidos.
• * Calificar productos y mucho más.

Una vez su compra esté disponible para retiro, se le enviará un correo electrónico notificándole. El tiempo es De 2 a 4 días hábiles.
*NOTA: El tiempo de retiro dependerá del tipo de producto adquirido; en algunos casos, podrá retirarlo poco después de realizar la compra.

Despacho a domicilio: De 2 a 4 días hábiles.
Retiro presencial: De 2 a 4 días hábiles
*NOTA: El tiempo de entrega para el retiro presencial dependerá del tipo de producto adquirido; en algunos casos, podrá retirarlo poco después de realizar la compra.

Los cambios y/o devoluciones deben realizarse dentro de un plazo máximo de 6 meses, contados desde la fecha de emisión del documento tributario (boleta o factura). Es obligatorio presentar dicho documento al momento de gestionar la solicitud.
En casos de error de compra, el producto debe estar en condiciones vendibles (sin uso y en buen estado).
Si el producto presenta mal estado o se encuentra vencido, se debe aceptar y generar el cambio, siempre y cuando esté dentro del plazo de 6 meses.

Las devoluciones se realizan siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la compra:

• Compras con tarjeta de débito o crédito:
  La devolución se efectúa en la misma tarjeta.

El horario de atención presencial es Lunes a viernes: 08:30 hrs. a 17:15 hrs, dirección: Principal 230, Cosmito, Penco, Concepción. Región VIII Biobío, Chile.

Puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto: haciendo click aquí, o también puede llamar/escribir a:

+56 412 628 400 /+56 9 9843 7031 / durban@durban.cl
+56 412 628 403 /+56 9 3452 3984 / ventas3@durban.cl
+56 412 628 404 /+56 9 9843 7022 / ventas4@durban.cl